هدفت الدراسة إلى معرفة دور تقنيات التسويق الرقمية في تحسين الأداء التسويقي في مجموعة شركات العالمية، واستخدمت المنهج الوصفي التحليلي، وكانت الاستبانة أداة الدراسة، واشتملت عينة الدراسة على (154) مفردة، وحُللت البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS).
وخلصت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات، أبرزها: أن هناك دورًا ذا دلالة إحصائية لتقنيات التسويق الرقمية في تحسين الأداء التسويقي في مجموعة شركات العالمية، وأن هناك دورًا لبُعد وسائل التواصل الاجتماعي وبُعد التسويق بالمحتوى في تحسين الأداء التسويقي في مجموعة شركات العالمية، وأن بُعد تطبيقات الهواتف وبُعد المنصة الإلكترونية لم يظهرا أي دور في تحسين الأداء التسويقي في شركات المجموعة، وأن بعد وسائل التواصل الاجتماعي كان أكثر أبعاد تقنيات التسويق الرقمية دورًا في تحسين الأداء التسويقي في شركات المجموعة، وأن مستوى تطبيق تقنيات التسويق الإلكتروني في المجموعة كان متوسطًا، وأن مستوى الأداء التسويقي في المجموعة كان متوسطًا.
