هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور نظام السداد والتحصيل الإلكتروني في تنمية الإيرادات الضريبية بمصلحة الضرائب اليمنية من خلال دراسة العلاقة بين أبعاد النظام المتمثلة في الكفاءة المالية والرقابة والشفافية والبنية التحتية التقنية وكفاءة الموارد البشرية وبين أبعاد تنمية الإيرادات الضريبية المتمثلة في توسيع القاعدة الضريبية وتعزيز الامتثال الضريبي.
واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي معتمدة على الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات من عينة عشوائية بسيطة بلغ حجمها (234) موظفًا وموظفة استعيد منها (226) استبانة صالحة للتحليل وقد تمت معالجة البيانات باستخدام برنامج (SPSS) وتطبيق أسلوبي الانحدار الخطي المتعدد وتحليل التباين لاختبار الفرضيات وقياس قوة واتجاه العلاقات بين المتغيرات.
وأظهرت نتائج الدراسة وجود دور ذي دلالة إحصائية لنظام السداد والتحصيل الإلكتروني في تنمية الإيرادات الضريبية حيث أسهم في تحسين كفاءة الأداء وتسريع الإجراءات وتقليل الاعتماد على المعاملات الورقية وتعزيز أدوات الرقابة وتوسيع القاعدة الضريبية كما تبين أن الرقابة والبنية التحتية التقنية وكفاءة الموارد البشرية كانت الأبعاد الأكثر تأثيرًا في كفاءة التحصيل بينما لم يظهر بعدا الشفافية والكفاءة المالية أثرًا معنويًا في الواقع التطبيقي وهو ما يعكس فجوة بين التخطيط والتنفيذ في هذين البعدين.
