هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور التسويق الفيروسي من خلال أبعاده (مواقع التواصل الاجتماعي، الحملات الإعلانية الفيروسية، محتوى الرسائل الإعلانية، العروض المجانية، قادة الرأي (الاشخاص المؤثرين)) في تعزيز الأداء التسويقي بأبعاده (الربحية، الحصة السوقية، نمو المبيعات) لشركة سبأفون بأمانة العاصمة.
ولتحقيق أهداف الدراسة اعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي التحليلي، كما استخدمت الدراسة أداة الاستبانة لجمع البيانات للدراسة من العينة المكونة من (175) مفردة تم اختيارها باستخدام طريقة العينة العشوائية الطبقية النسبية من العاملين في المناصب العليا في شركة سبأفون بأمانة العاصمة، وتشمل: (مدراء، رؤساء اقسام، مشرفين، مختصين) والذين بلغ إجمالي عددهم (317) عنصراً يمثلون مجتمع الدراسة، واستخدمت الدراسة برنامج الحزمة الإحصائية في العلوم الاجتماعية (SPSS) لمعالجة البيانات إحصائياً، وتوصلت الدراسة إلى العديد من النتائج، أهمها:
تحقق مستوى عال في تطبيق التسويق الفيروسي و الأداء التسويقي بجميع أبعادهما في شركة سبأفون بأمانة العاصمة صنعاء، مع تفاوت بسيط في مستوى تطبيق أبعاد التسويق الفيروسي في شركة سبأفون بأمانة العاصمة صنعاء، حيث كأن أكثر الأبعاد تطبيقاً هو بعد (العروض المجانية)، يليه بعد (محتوى الرسائل الإعلانية)، ثم بعد (مواقع التواصل الاجتماعي)، ثم بعد (قادة الرأي)، وأخيراً بعد (الحملات الإعلانية الفيروسية).
كما أظهرت نتائج الدراسة وجود دور ذي دلالة إحصائية لتطبيق التسويق الفيروسي في تعزيز الأداء التسويقي، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات عينة الدراسة تجاه التسويق الفيروسي و الأداء التسويقي في شركة سبأفون بأمانة العاصمة صنعاء تُعزى للخصائص الديموغرافية (المؤهل العلمي، سنوات الخدمة(الخبرة)، المستوى الوظيفي).
