دور الإدارة الرشيقة في تحقيق التميز المؤسسي في شركة يمن موبايل للهاتف النقال

هدفت هذه الدراسة إلى قياس دور الإدارة الرشيقة بأبعادها (التحسين المستمر، العمل القياسي، العاملين متعددي الوظائف، ستة سيجما) في تحقيق التميز المؤسسي بأبعاده (التميز القيادي، التميز البشري، التميز في الخدمة، التميز الاستراتيجي) في شركة يمن موبايل للهاتف النقال، وتحديد مستوى ممارسة الإدراة الرشيقة ومستوى التميز المؤسسي في شركة يمن موبايل للهاتف النقال، ولتحقيق اهداف الدراسة تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي وتم استخدام الاستبانة أداة رئيسة لجمع البيانات، واشتملت عينة الدراسة على (246) مفردة من العاملين في شركة يمن موبايل، وحللت البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS)، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أبرزها: أن هناك دورًا ايجابيًا للإدارة الرشيقة في تحقيق التميز المؤسسي في شركة يمن موبايل للهاتف النقال، وأن مستوى توفر كلٍ من الإدارة الرشيقة في شركة يمن موبايل جاء متوسطًا، وكذا مستوى تحقق التميز المؤسسي في شركة يمن موبايل جاء متوسطًا، وقدمت الدراسة عددًا من التوصيات، أهمها: ضرورة الاهتمام بتحقيق التميز المؤسسي في شركة يمن موبايل وممارسة العمل القياسي كمبدأ من مبادئ الإدارة الرشيقة لتحقيق ذلك.