هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن طبيعة العلاقة والتأثير الإحصائي للعوامل الخمسة الكبرى للشخصية، والمتمثلة في (الانبساطية، يقظة الضمير، الطيبة، العصابية، والانفتاح على الخبرة)، في صناعة القرار الأخلاقي لدى مدراء المؤسسة العامة للاتصالات في اليمن من وجهة نظر الموظفين، وذلك في أبعادها الثلاثة: الالتزام باللوائح والقوانين، النزاهة والشفافية، ومراعاة المصلحة العامة.
ولتحقيق أهداف الدراسة، اعتمدت على المنهج الكمي بأسلوبه الوصفي التحليلي، واستخدم الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات، حيث طُبقت على عينة عشوائية طبقية غير نسبية بلغت (327) موظفًا من مختلف المستويات الوظيفية في المؤسسة العامة للاتصالات.
وأظهرت نتائج الدراسة أن مستوى توافر العوامل الخمسة الكبرى للشخصية لدى المدراء جاء مرتفعًا بوجه عام من وجهة نظر الموظفين، حيث جاءت الانبساطية في المرتبة الأولى، تلتها الطيبة، ثم يقظة الضمير، ثم الانفتاح على الخبرة، في حين جاءت العصابية في المرتبة الأخيرة. كما أظهرت النتائج أن مستوى صناعة القرار الأخلاقي جاء بدرجة متوسطة، حيث جاء بُعد الالتزام باللوائح والقوانين في المرتبة الأولى، تلاه بُعد مراعاة المصلحة العامة، بينما جاء بُعد النزاهة والشفافية في المرتبة الأخيرة.
كما كشفت نتائج اختبار الفرضيات عن وجود تأثير إحصائي دال لبعض العوامل الشخصية في صناعة القرار الأخلاقي، حيث تبين أن سمات الطيبة ويقظة الضمير والانفتاح على الخبرة كانت ذات تأثير دال إحصائيًا في صناعة القرار الأخلاقي لدى المدراء، في حين لم تُظهر سمتا الانبساطية والعصابية تأثيرًا ذا دلالة إحصائية مستقلة في هذا المجال.
وفيما يتعلق بالمتغيرات الديموغرافية، أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى لمتغير الدرجة الوظيفية في مستوى صناعة القرار الأخلاقي، ولصالح شاغلي المناصب القيادية العليا، في حين لم تظهر فروق ذات دلالة إحصائية تعزى لبقية المتغيرات الديموغرافية.
وفي ضوء هذه النتائج، أوصت الدراسة بضرورة التركيز على تنمية السمات الشخصية التي ثبتت دلالتها الإحصائية في صناعة القرار الأخلاقي، من خلال برامج إعداد وتطوير القيادات، وربط سياسات الاختيار والتقييم القيادي بمعايير أخلاقية واضحة، بما يسهم في تعزيز جودة القرارات الإدارية داخل المؤسسة العامة للاتصالات. كما اقترحت الدراسة إجراء بحوث مستقبلية تتناول موضوع القيادة الأخلاقية في مؤسسات وقطاعات عامة أخرى.
