هدفت الدراسة إلى قياس أثر التسويق الإلكتروني بأبعاده (المنصة الإلكترونية (ويب)، وسائل التواصل الاجتماعي، الكادر البشري، شبكات الإنترنت والاتصالات) في اكتساب العملاء في شركة يمن موبايل للهاتف النقال، واستخدمت المنهج الوصفي التحليلي، واشتملت عينة الدراسة على (97) فردًا من العاملين في شركة يمن موبايل، وكانت الاستبانة أداة رئيسة في الدراسة، وحللت البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS) من خلال الأساليب الإحصائية: النسب المئوية والتكرارات، والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، واختبار (T)، وتحليل التباين المتعدد، واختبار المقارنات البعدية، ومعامل الارتباط بيرسون، وتحليل الانحدار.
وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أبرزها: أن هناك أثرًا إيجابيًا للتسويق الإلكتروني في اكتساب العملاء في شركة يمن موبايل للهاتف النقال، وكان أكثر الأبعاد تأثيرًا بعد شبكات الاتصالات وأقلها تأثيرًا بعد المنصة الإلكترونية ويب، في حين أن بعد وسائل التواصل الاجتماعي لم يكن له تأثير على اكتساب العملاء، كما أن مستوى تطبيق التسويق الإلكتروني في شركة يمن موبايل جاء عاليًا، وأن مستوى اكتساب العملاء كان عاليًا.
