دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق ريادة الأعمال في شركات صناعة الأدوية اليمنية _ صنعاء

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور تطبيق إدارة الجودة الشاملة بأبعادها (دعم الإدارة العليا،
مشاركة العاملين، التركيز على العميل، التحسين المستمر، التدريب) في تحقيق ريادة الأعمال بأبعادها
(الاستباقية، تحمل المخاطر، الابتكار، الإبداع) في شركات صناعة الأدوية اليمنية العاملة في أمانة العاصمة
صنعاء.
اعتمدت الد ا رسة على المنهج الوصفي التحليلي، وجُمعت البيانات عبر استبانة صُمّمت خصيصًا لهذا
الغرض، ووزعت على مجتمع الد ا رسة المتمثل في جميع العاملين في إدا ا رت الجودة في تسع شركات دوائية.
بلغ عدد الاستبانات الموزعة ( 139 )، وتم استرجاع ( 123 ) استبانة، عدد الصالح منها للتحليل(114) ، بنسبة
استجابة بلغت ( 82 %). تم تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي ( SPSS ) من خلال مجموعة من
الأساليب الإحصائية شملت تحليل الارتباط، والانحدار الخطي، وتحليل التباين ( ANOVA )
وقد توصّلت الدارسة إلى نتائج عدة، أهمها:
أن مستوى تطبيق إدارة الجودة الشاملة في شركات صناعة الأدوية كان مرتفعًا بنسبة ( 73.27 %)، في
حين بلغ مستوى ريادة الأعمال ( 69.3 %)، وهو ما يعكس مستوى متوسطًا من الممارسات الريادية في شركات
صناعة الأدوية اليمنية، وجاء بُعد “التحسين المستمر” في المرتبة الأولى من حيث التطبيق، بينما جاء بُعد
“مشاركة العاملين” في المرتبة الأخيرة، كما أظهر تحليل الانحدار وجود علاقة تأثير قوية ودالة إحصائيا بين
إدارة الجودة الشاملة وريادة الأعمال؛ حيث فسّرت الجودة الشاملة ( 76.3 %) من التباين في ريادة الأعمال،
وأثبتت جميع أبعاد الجودة الشاملة الخمسة وجود تأثير إيجابي ودال إحصائ ي ا على ريادة الأعمال، وتبيّن أن
بُعد “التركيز على العميل” و”مشاركة العاملين” و”دعم الإدارة العليا” كانت الأكثر تأثي اً ر في تحقيق الريادة.
كما ب ينت الد ا رسة عدم وجود فروق دالة إحصائ يا في استجابات أف ا رد العينة -حول دور إدارة الجودة
الشاملة في تحقيق ريادة الأعمال تُعزى للمتغي ا رت الديموغرافية (الجنس، العمر، المؤهل العلمي، سنوات الخدمة)، بينما وجدت فروقا تُعزى إلى متغير “المسمى الوظيفي” لصالح مديري الإدارات، مما يعكس إداركهم الأعلى لأثر الجودة الشاملة في تعزيز ريادة الأعمال في شركات صناعة الأدوية اليمنية.