هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على أهمية تطبيق مبادئ الحوكمة، وتأثيرها في كفاءة التحصيل الإلكتروني في مصلحة الضرائب، وسعت الدراسة إلى تحليل طبيعة العلاقة بين تبني دور مبادئ الحوكمة المختلفة، ومستوى الكفاءة في عمليات التحصيل الإلكتروني التي تنفذها المصلحة.
- اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، لتحقيق أهدافها.
- وقد تمثل: مجتمع الدراسة في موظفي ديوان مصلحة الضرائب.
وتم توزيع (220) استبياناً على أفراد العينة لجمع البيانات المطلوبة، وقد جرى تحليل البيانات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) حيث تم إدخال استجابات المشاركين وتحليلها لاستخلاص النتائج الإحصائية.
أظهرت نتائج الدراسة مستوى تطبيق مبادئ الحوكمة، ومستوى كفاءة التحصيل الالكتروني بالمصلحة.
كما بينت وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لتطبيق مبادئ الحوكمة بأبعادها المختلفة في كفاءة التحصيل الإلكتروني وبينت النتائج أن الأبعاد الأساسية لمبادئ الحوكمة المتمثلة في الرقابة والمساءلة، والرؤية الاستراتيجية، والإفصاح، والشفافية، والمدونة الأخلاقية، والمشاركة، تسهم بدرجة ملحوظة في تعزيز كفاءة عمليات التحصيل الإلكتروني.
وقد أكدت النتائج ان التطبيق الفعال والمنهجي لهذه المبادئ يسهم بصوره مباشرة في تحسين أداء مصلحة الضرائب، من خلال رفع مستوى الكفاءة في عملية التحصيل الإلكتروني، وضمان الشفافية والمساءلة المؤسسية.
