هدفت الدراسة إلى التعرف على دور الإدارة الإلكترونية بأبعادها المختلفة (البعد الإداري، البعد التقني، البعد البشري، البعد المالي) في تحسين الأداء الوظيفي، ومعرفة واقع كل من الإدارة الإلكترونية والأداء الوظيفي في مجموعة صيدليات ابن حيان-بأمانة العاصمة-صنعاء، واستخدمت المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف الدراسة، وتكون مجتمع الدراسة من الصيادلة العاملين في مجموعة صيدليات ابن حيان-بأمانة العاصمة-صنعاء والبالغ عددهم (130) صيدلانياً، واستخدمت أسلوب المسح الشامل؛ نظراً لصغر حجم مجتمع الدراسة، وكانت الاستبانة أداة رئيسة في جمع البيانات، وحللت البيانات باستخدام البرنامج الاحصائي (SPSS V23).
وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج، أهمها: أن هناك دوراً ذا دلالة إحصائية للإدارة الإلكترونية في تحسين الأداء الوظيفي في مجموعة صيدليات ابن حيان-بأمانة العاصمة-صنعاء، وأن أعلى أبعاد الإدارة الإلكترونية تأثيراً في الأداء الوظيفي البعد التقني، وأقلها تأثيراً في الأداء الوظيفي البعد البشري. وأنه لا يوجد فروق ذات دلالة إحصائية في تقديرات المبحوثين حول دور الإدارة الإلكترونية في تحسين الأداء الوظيفي تعزى إلى المتغيرات الديمغرافية (النوع، العمر، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة)، وأن هناك مستوى مرتفعاً من الأداء الوظيفي في الصيدليات محل الدراسة، وأن هناك مستوى مرتفعاً من الإدارة الإلكترونية في الصيدليات محل الدراسة.
وقدمت الدراسة عدداً من التوصيات، أهمها: تعزيز تطبيق أبعاد الإدارة الإلكترونية من خلال توفير المستلزمات المطلوبة لها؛ لما لهذه الأبعاد من أثر كبير على تحسين الأداء الوظيفي، والاهتمام بالموارد البشرية من خلال منح الحوافز والمكافآت للموظفين المتميزين؛ لما له من دور معزز على الأداء الوظيفي، توسيع مهام الإدارة الإلكترونية لتشمل التسويق الإلكتروني وبقية العمليات الإلكترونية من خلال إقامة دورات تدريبية وتطويرية معدة لهذا الغرض.
