يمثل الهدف الرئيسي للدراسة في التعرف على دور جودة مخرجات نظم المعلومات المحاسبية والمحوسبة في تحقيق رضا المستخدمين الداخليين في الخطوط الجوية اليمنية، وتم إجراء الدراسة الميدانية على حالة الخطوط الجوية اليمنية حيث بلغ حجم العينة التي خضعت للدراسة (85) مفردة، استخدمت الدراسة المنهج الوصفي، وتوصلت إلى عدد من النتائج أبرزها وجود دور لملاءمة مخرجات نظم المعلومات المحاسبة المحوسبة في تحقيق رضا المستخدمين الداخليين بمعامل ارتباط (0,371)، وجود دور للتمثيل الصادر لمخرجات نظم المعلومات المحاسبية المحوسبة في تحقيق رضا المستخدمين الداخليين بمعامل ارتباط (0.458)، وجود دور لقابلية مخرجات نظم المعلومات المحاسبية المحوسبة للمقارنة في تحقيق رضا المستخدمين الداخلين بمعامل ارتباط (0.577)، وجود دور لقابلية مخرجات نظم المعلومات المحاسبية المحوسبة للفهم في تحقيق رضا المستخدمين الداخليين بمعامل ارتباط (0.651)، وجود دور لقابلية مخرجات نظم المعلومات المحاسبية المحوسبة للتحقق في تحقيق رضا المستخدمين الداخلين بمعامل ارتباط (0.524)، وجود دور لقابلية مخرجات نظم المعلومات المحاسبية المحوسبة للفهم في تحقيق رضا المستخدمين الداخليين بمعامل ارتباط (0.651) ، وجود دور للتوقيت المناسب لمخرجات نظم المعلومات المحاسبية المحوسبة في تحقيق رضا المستخدمين الداخليين بمعامل ارتباط (0.592).
وأوصت الدراسة الإدارة العليا في الخطوط الجوية اليمنية بتوفير دورات للمستخدمين الداخليين، وتوفير دعم فني متخصص للاستجابة لمشكلات المستخدمين وتدريبهم، التقييم المستمر للأنظمة المحاسبية الحالية، تعزيز آليات الرقابة الداخلية، إنشاء قنوات رسمية لجمع ملاحظات وآراء المستخدمين الداخليين حول أداء النظام كأساس للتحسين، تبسيط عرض المعلومات المحاسبية وتقديمها بطريقة تسهِّل على المستخدمين الداخليين استيعابها واتخاذ قرارات بناءً عليها.
